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為什麼傳統傢俱店會沒落 最真實5大原因!該如何轉型

已更新:2022年11月2日



1. 店家沒有商品特色

台灣家具產業發展至今已超過70年歷史,隨著傢俱產業的外移產業也逐漸沒落,剩下的傳統店家在貨源上也沒有區別,剩下的只是削價競爭與服務態度上的差別。

轉型突圍-產品應走多元化

現在開始出現許多本土自創品牌,是希望塑造品牌形象及產品亮點來吸引消費者,跳脫復刻國外傢俱品牌的思維,翻轉產業新生態,我們也希望透過平台宣傳自創品牌讓台灣走向國際。


2. 商品定位參差不齊

傳統家具店集合眾多工廠的產品,因應不同消費族群,提供不同款式選擇,定價從千元至上百萬,落差極大,會讓消費者迷失選購方向。

轉型突圍-品牌定位

現今許多新創傢具品牌導向體驗客製化選配,更能滿足消費者對未來空間的想像。


3. 店內風格未經統整

傳統傢俱行歷經歲月的痕跡,在老舊的空間中陳列擺放,很多傢俱店都是靠著過去傢俱產業的輝煌來支撐現在的店面,現在大家普遍經濟條件成長,消費者也都走向追求美感及消費體驗的部分。

轉型突圍-網路行銷突破

部份傢俱店也是力求轉型,在台北市寸土寸金的地段-文昌傢俱街中就有幾間傢俱店靠著店內款式的更新及店面裝潢後的精緻,吸引許多設計師及消費者來店內體驗。


4. 價格不透明

因商品價格未直接標示陳列價格,面對不同消費者,容易有價格不同的疑慮,也必須靠多方比較,才能核對商品的精準性,在訂製傢俱中也是有許多報價上的隱藏問題,長期下來也會讓消費者失去信任,也造成產業間的許多問題與爭議。

轉型突圍-價格規範

傢俱販售從客製化模糊不清的地方,轉變成讓消費者選配的方式,讓商品在定價上能夠讓消費者能夠清楚,在客製化材質與款式上也有著明確的規範,從而減少許多不必要的爭議。


5. 來源、品質、保固不明確!

品質與保固是許多傢俱店與消費者之間出現的爭議,因為在客製化與訂製過程中是雙方同意後簽署的契約,但大多數的訂製商品與彩圖照片都有著不小的落差,完成後消費者如果不滿意,大多傢俱店也不願意吸收成本,而保固上因為許多商品是訂製(可能是傢俱店第一次製作)在結構與耐用度上都沒辦法保證,消費者也只能當白老鼠,後續的維修也都因應使用者生活習慣的不同,在後續的責任上有著說不清的界線,有些傢俱店甚至會欺騙消費者商品來源,說是台灣製造結果從大陸進貨或是給客人看A工廠的產品,結果拿去給C工廠做,讓消費者對產業感受到害怕與不信任。

轉型突圍-提升專業知識

店家應該要提高本身的專業度,許多的業務與商家都對自家的產品出處與產品材質以及使用的後續問題不清楚,了解供應商貨源並提供消費者精緻型購物體驗是家具店轉型的目標,因應市場需求進行整合與創新


投稿來源:生活方城市/LIFE CITY

授權單位:生活方城市/LIFE CITY



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